Не работает экран iPhone

Если не работает экран на iPhone — он не реагирует на касания, не отображает изображение или показывает искаженное изображение — причины могут быть как программными, так и аппаратными. Чаще всего это связано с падением, давлением, попаданием влаги, сбоем прошивки или устаревшими компонентами. В этой инструкции собраны все возможные причины, детальные рекомендации и действия, которые помогут вернуть устройству работоспособность.

Варианты проявления проблемы

Прежде чем переходить к действиям, нужно определить, с каким именно типом проблемы вы столкнулись:

• экран полностью черный, но звуки есть;
• изображение появляется, но нет отклика на касания;
• половина экрана не работает или мерцает;
• экран реагирует на касания не точно (срабатывает не то, что нажимаете);
• появились пятна, полосы, мерцание или артефакты.

Каждый из этих симптомов указывает на разные причины и требует разного подхода.

Если экран черный, но звуки есть

Это означает, что устройство работает, но изображение не передается на экран. Часто это связано с неисправностью подсветки, отвалом шлейфа или сбоем прошивки.

Что нужно сделать? Принудительно перезагрузите устройство:

• для iPhone с Face ID: быстро нажмите кнопку увеличения громкости, затем уменьшения громкости, затем удерживайте боковую кнопку до появления логотипа Apple;
• для iPhone 8: те же действия, как выше;
• для iPhone 7: удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания до появления логотипа;
• для iPhone 6s и старше: одновременно удерживайте кнопки «Домой» и питания.

Подключите устройство к зарядному устройству на 30 минут. Попробуйте позвонить на свой номер — если звонок идет, но экран не активен, причина аппаратная.

Алексей Романов

Совет мастера

Если слышны звуки уведомлений, но дисплей не включается, чаще всего проблема в подсветке дисплея или его шлейфе.

Если iPhone не реагирует на касания

В этом случае изображение есть, но сенсорный слой (тачскрин) не работает. Возможные причины:

• механическое повреждение (удар, падение);
• вздутие аккумулятора и давление изнутри;
• ошибка обновления или системный сбой;
• перегрев устройства.

Что делать:

• Проверьте корпус устройства — нет ли трещин, вздутия;
• Выполните принудительную перезагрузку (инструкция выше);
• Подключите устройство к компьютеру через iTunes или Finder — если определяется, можно сделать резервную копию;
• Попробуйте подключить OTG-мышь через адаптер и разблокировать устройство (если требуется срочный доступ к данным).

Алексей Романов

Совет мастера

Если касания не работают, но изображение отображается — почти всегда это проблема с тачскрином или его соединением.

Что делать, если экран мерцает, появляются полосы или артефакты

Это признаки проблем с видеочипом, шлейфом дисплея или самим дисплейным модулем.

• если iPhone падал — возможен отрыв контактов дисплея;
• если был контакт с влагой — повреждение шлейфов;
• если проблема появилась после ремонта — мог быть установлен некачественный дисплей.

Временное решение — перезагрузка, но для постоянного устранения потребуется диагностика.

Системные сбои и прошивка

Иногда экран не работает из-за ошибок в iOS — особенно после обновлений. В этом случае поможет восстановление системы через компьютер:

• Подключите iPhone к компьютеру.
• Запустите iTunes или Finder.
• Переведите устройство в режим восстановления (Recovery Mode):
• iPhone 8 и новее: нажмите быстро «+», затем «–», затем удерживайте боковую кнопку до экрана восстановления.
• Нажмите «Обновить» — это переустановит систему без потери данных.

Если не помогает — выберите «Восстановить», но при этом данные будут удалены.

Алексей Романов

Совет мастера

Если после восстановления через iTunes экран всё ещё не реагирует — причина точно в аппаратной части.

Частичное неработающее касание или «фантомные» нажатия

Если часть экрана не отвечает или происходят ложные касания:

• возможно, модуль экрана получил механические повреждения;
• внутри устройства могло произойти нажатие от вздутия аккумулятора;
• проблемы могут быть после неоригинального ремонта.

Что можно сделать:

• выполнить перезагрузку;
• убедиться, что экран чистый и нет влаги;
• войти в «Настройки» → «Универсальный доступ» → «Касание» и отключить «Адаптивное касание» (если активировано);

проверить, нет ли активных защитных функций или ограничений.

Алексей Романов

Совет мастера

Если нажатия происходят сами по себе — это часто сигнал того, что дисплейный модуль требует замены.

Проверка на воздействие влаги

Влага может вызвать окисление контактов дисплея или короткое замыкание:

• если экран «тусклый», плохо реагирует или периодически отключается — вероятно, он пострадал от жидкости;
• при подозрении на влагу — не подключайте устройство к зарядке;
• не сушите феном и не кладите в рис — это не помогает;
• отнесите устройство в сервис на диагностику.

Алексей Романов

Совет мастера

Даже при кратковременном попадании воды iPhone может начать «глючить» через 1–2 дня. Поэтому важно обратиться в сервис сразу.

Когда точно нужен ремонт

Если экран не включается или не реагирует даже после всех попыток:

• произошел отрыв шлейфа дисплея;
• поврежден модуль дисплея или контроллер на плате;
• вздут аккумулятор и давит на экран изнутри;
• установлена неоригинальная матрица, несовместимая с iOS.

В этом случае требуется ремонт iPhone 8 с полной заменой дисплея или других компонентов.