AirDrop — это один из самых удобных способов моментального обмена файлами между устройствами Apple. Один свайп — и фото, видео, документы уже на другом устройстве без долгих ожиданий. Но что делать, если AirDrop внезапно «теряет» iPhone и отказывается работать?
Вместе со специалистом сервисного центра iPhonik Алексеем Романовым разбираемся в том, почему AirDrop не видит iPhone, и как решить такую проблему самостоятельно.
Что такое AirDrop и как он работает
AirDrop — это встроенный сервис Apple, который позволяет быстро передавать файлы между iPhone, iPad и Mac через Wi‑Fi и Bluetooth. Технология использует прямое соединение между устройствами, минуя сторонние серверы. Это не только удобно, но и безопасно: файлы передаются в зашифрованном виде.
Преимущества использования AirDrop для передачи файлов
- Мгновенная передача данных ― занимает считанные секунды.
- Безопасность ― данные не попадают в облако или на сторонние серверы.
- Универсальность ― можно передавать фото, видео, документы, заметки, контакты и даже пароли.
- Простое использование: никаких QR-кодов или ссылок — просто выберите получателя из списка доступных устройств.
Устройства, совместимые с AirDrop
AirDrop работает на всех iPhone начиная с iPhone 5 и выше (iOS 7+), а также на iPad, iPod touch и Mac с OS X Yosemite и выше. Но важно: у обоих аппаратов должны быть включены Wi‑Fi и Bluetooth, а также выполнены минимальные требования по настройке видимости.
Почему AirDrop может не работать
Если Айрдроп не видит другой Айфон, или наоборот — другие гаджеты не видят ваш, причины могут быть как банально простыми, так и довольно неожиданными.
Неправильные настройки AirDrop
Частая причина — выбран режим «Получение выкл.» в настройках. В этом режиме устройство становится невидимым для других.
откройте «Пункт управления» (свайп вниз от правого верхнего угла экрана) → зажмите блок с иконками беспроводной связи → нажмите на AirDrop → выберите «Только для контактов» или «Для всех».
Проблемы с Wi‑Fi и Bluetooth
AirDrop не работает без активных Wi‑Fi и Bluetooth. Иногда эти модули зависают или конфликтуют между собой.
если не ищет Аирдроп Айфон, попробуйте полностью выключить и снова включить Wi‑Fi и Bluetooth. А еще лучше — перезапустите оба устройства.
Режим модема и VPN
Если на iPhone включен режим модема — AirDrop не будет работать. То же касается VPN, особенно если он настроен вручную или через корпоративный профиль.
отключите режим модема в «Настройки» → «Сотовая связь» → «Режим модема». VPN — в «Основные» → «VPN и управление устройством».
Устаревшее программное обеспечение
Старая версия iOS может мешать нормальной работе функции, особенно при передаче данных между устройствами с разной прошивкой.
убедитесь, что на обоих устройствах установлены последние обновления iOS или macOS. Иногда баги устраняются только патчами.
Брандмауэр (на Mac)
На Mac встроенный брандмауэр может блокировать входящие подключения, из-за чего другие устройства не будут его видеть.
проверьте настройки в «Системные настройки» → «Защита и безопасность» → «Брандмауэр» → «Параметры…». Убедитесь, что не стоит галочка возле «Блокировать все входящие подключения».
Ограничения в «Экранном времени»
Иногда AirDrop ограничивается родительским контролем. Если включено ограничение контента, функция может отключиться на уровне системы.
перейдите в «Настройки» → «Экранное время» → «Контент и конфиденциальность» → «Разрешенные приложения» и убедитесь, что АирДроп включен.
Расстояние между устройствами
AirDrop работает на расстоянии до 9 метров, но в реальности лучше держать устройства ближе. Стены, мебель и даже люди могут мешать передаче сигнала.
держите устройства на расстоянии вытянутой руки друг от друга. Это особенно актуально при передаче данных в офисах и торговых центрах, где много радиопомех.
Блокировка из-за ограничений конфиденциальности
Если на устройстве включена защита конфиденциальности или оно настроено под корпоративную политику — функция может быть намеренно отключена.
проверьте, не установлены ли профили MDM в «Настройки» → «Основные» → «VPN и управление устройством».
Использование старой версии iOS
AirDrop не всегда стабильно работает между устройствами с сильно отличающимися версиями iOS. Иногда iPhone просто не распознает старые модели, и наоборот.
Пошаговое руководство по устранению проблем с AirDrop на iPhone и iPad
Расскажем, что можно сделать самостоятельно, если AirDrop не видит контакты, файлы и вообще другие устройства.
Проверка и изменение настроек AirDrop
- Откройте «Пункт управления» — свайпните вниз от правого верхнего угла экрана.
- Зажмите блок с иконками беспроводных подключений.
- Нажмите на AirDrop.
- Выберите режим:
«Только для контактов» — работает, если оба устройства авторизованы в iCloud и добавлены в контакты.
«Для всех» — самый надежный вариант при первом соединении с гаджетом.
Включение и выключение Wi‑Fi и Bluetooth
AirDrop не может работать без этих модулей. Иногда помогает просто отключить и включить оба модуля. Если желаемого результата достичь не удалось — перезагрузите устройство.
Отключение режима модема
Если вы раздаете интернет через iPhone ― АирДроп автоматически отключается.
Решение: зайдите в «Настройки» → «Сотовая связь» → «Режим модема» → отключите.
Отключение VPN
VPN также мешает соединению устройств напрямую.
Решение: откройте «Настройки» → «VPN» → выключите активное соединение.
Проверка обновлений iOS
Обновление iOS часто помогает исправить ошибки в работе функции.
Как установить: «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО».
Перезагрузка устройств
Классика жанра: если что-то не работает — перезапустите iPhone и устройство, на которое передаете файлы.
Сброс настроек сети
Если проблемы сохраняются, сбросьте настройки. Перейдите:
Настройки → Основные → Сброс или перенос iPhone → Сброс → Сбросить настройки сети.
Важно: в результате сброса будут удалены сохраненные Wi‑Fi-пароли. Придется подключаться к сети заново.
Отключение режима «Не беспокоить»
AirDrop не отключается при включенном режиме «Не беспокоить», но иногда этот режим мешает получению входящих файлов.
Решение: отключите «Фокус» → «Не беспокоить» в «Верхнем правом меню».
Отправка файлов по одному
AirDrop может зависать сразу множества (10+) файлов.
попробуйте отправлять фото и документы небольшими партиями.
Проверка Apple ID
Если установлен режим «Только для контактов» — убедитесь, что оба устройства авторизованы в iCloud и добавлены в контакты друг друга.
Обновление способа передачи (касанием смартфонов)
С iOS 17 Apple внедрила передачу по касанию. Но этот способ может не сработать с классическим АирДроп, если устройства пытаются использовать разные методы.
отключите передачу по касанию, если работаете с девайсом устаревшей модели.
Проверка наличия места в хранилище
Если на устройстве получателя недостаточно памяти ― оно не сможет принять файл.
Решение: «Настройки» → «Основные» → «Хранилище iPhone». Удалите ненужные файлы, чтобы освободить память.
Принудительный перезапуск устройств
Иногда помогает только жесткий перезапуск. Как выполнить:
- Для iPhone с Face ID: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости → кнопку уменьшения громкости → зажмите боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
- Для iPhone с кнопкой Home: зажмите одновременно кнопку Home и питание.
Отключение ограничений AirDrop
Путь: «Настройки» → «Экранное время» → «Контент и конфиденциальность» → «Разрешенные приложения» → включите AirDrop.
Устранение проблем с AirDrop на Mac
Проверка подключения Wi‑Fi и Bluetooth
Зайдите в строку меню и убедитесь, что оба модуля активны. Лучше отключить и снова включить их вручную.
Настройка видимости в Finder
Откройте Finder → AirDrop. В нижней части экрана выберите, кто может вас видеть: «Только контакты» или «Все».
Обновление macOS
Баги в работе функции можно часто исправить с помощью апдейта.
Путь: «Системные настройки» → «Обновление ПО».
Проверка настроек брандмауэра
Откройте «Системные настройки» → «Защита и безопасность» → «Брандмауэр» → «Параметры».
Снимите галочку с «Блокировать все входящие подключения».
Отключение блокировки входящих подключений
Даже если брандмауэр активен ― проверьте, не заблокирован ли отдельно АирДроп. Разрешите входящие подключения от системных служб.
Экспертный кейс мастера: как я решил проблему с АирДроп на Айфон клиента
Ситуация
Клиент обратился ко мне с проблемой: AirDrop перестал работать между iPhone 12 и MacBook Air. Устройства не видят друг друга, хотя раньше данные передавались безупречно. По словам клиента, он регулярно перекидывал фото и документы с телефона на ноутбук, но последние пару дней АирДроп будто «ослеп» — ни iPhone, ни Mac не отображаются в списке доступных устройств. Попытки вручную включить и выключить Bluetooth и Wi‑Fi ни к чему не привели.
Диагностика
Начал с базовой проверки:
- Настройки AirDrop: на обоих устройствах включен режим «Для всех» — проблем нет.
- Wi‑Fi и Bluetooth активны, устройства находятся в пределах одного метра.
- Перезагрузка обоих устройств не дала результата.
- Проверка ПО: iPhone работает на iOS 16.7, а Mac — на macOS Ventura. Это не критично, так как обе системы поддерживают корректную работу функции.
- Внимание привлек брандмауэр на Mac — в разделе «Безопасность и конфиденциальность» стоял флажок «Блокировать все входящие подключения».
Также заметил, что в Finder не отображался iPhone, а при открытии окна АирДроп было пусто — как будто Mac не может обнаружить ни одно устройство.
Что сделал
- Отключил блокировку входящих подключений в настройках брандмауэра macOS: Системные настройки → Сеть → Брандмауэр → убрал галочку с пункта «Блокировать все входящие подключения». АирДроп сразу «открылся» для связи.
- Перезапустил Finder и систему: сначала через меню «Принудительное завершение» завершил Finder и открыл его снова. Затем перезагрузил Mac полностью — сбросил временные кэши и сетевые службы.
- На iPhone выполнил сброс сетевых настроек: Настройки → Основные → Сброс или перенос → Сбросить → Сбросить настройки сети. Таким образом удалил устаревшие кэшированные конфигурации Wi‑Fi и Bluetooth, которые могли конфликтовать с Mac.
- Дополнительно убедился, что AirDrop открыт и в Finder (раздел AirDrop был включен, видимость — «Для всех»).
После всех действий устройства мгновенно определили друг друга. Клиент без проблем отправил фото и PDF-документы — передача прошла моментально, без задержек. Объяснил клиенту, что именно брандмауэр с полной блокировкой входящих подключений и «засоренный» кэш сети на iPhone мешали работе AirDrop.
Дополнительные советы и рекомендации
Использование AirDrop с разными Apple ID
Устройства не обязаны быть под одним аккаунтом. Но если выбран режим «Только для контактов», убедитесь, что контакт с нужным Apple ID есть в вашей адресной книге.
AirDrop между устройствами с разными версиями iOS/macOS
Сильно отличающиеся версии могут конфликтовать. Лучше всего обновить оба устройства до актуального состояния.
Что делать, если AirDrop зависает
- Передавайте файлы по одному.
- Принудительно перезапустите оба устройства.
- Сбросьте настройки сети.
- Проверьте свободное место в памяти.
Альтернативные способы передачи данных
- iCloud Drive — синхронизация файлов через облако.
- AnyRec PhoneMover — сторонняя программа для передачи файлов между Apple-устройствами.
Проверка оборудования
В редких случаях виноват может быть Bluetooth-модуль. Если он сломан, функция будет работать не корректно.
если AirDrop не работает даже после сбросов и обновлений, а также прочих самостоятельных действий — стоит провести диагностику железа в сервисе. Обратитесь к специалисту.
Как избежать проблем с AirDrop в будущем
Профилактика ― ваше все. Хотите, чтобы АирДроп работал как часы, придерживайтесь следующих рекомендаций:
- Регулярно обновляйте ПО. И iOS, и macOS нужно держать в актуальном состоянии — баги AirDrop часто можно исправить апдейтами.
- Настройте функцию правильно. Используйте режим «Только для контактов» или «Для всех», особенно в новых сетях.
- Следите за стабильной работой Wi‑Fi и Bluetooth. Если устройство регулярно теряет соединение — проведите диагностику беспроводных модулей.
Часто задаваемые вопросы
Проверьте режим приема, Wi‑Fi, Bluetooth. Не забудьте, что расстояние между устройствами не может превышать 9 метров.
«Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве» → «Имя».
Передавайте по одному, отключите режим модема и проверьте свободную память.
Нет. AirDrop — только для устройств Apple.
Нет. Эффективное расстояние — до 9 метров без преград.
Если чехол экранирует сигнал (например, металлический), то да — влияет.
Появится уведомление «Передача завершена» и соответствующая иконка.
Выберите режим «Только для контактов» или «Получение выкл.».
Нет. Apple Watch не поддерживает данную функцию.
Перезапустите устройство, проверьте настройки, сбросьте сеть, дождитесь патча.
Скидка
Скидка
Скидка
Комментарии (0)